メール不達によるご注文保留のお客様

トンデンファームウエブショップでは、ご注文いただきましたお客様には、必ず24時間以内にご確認のメールやお礼のメールを返信させて頂いております。
24時間以内に御注文やお問い合わせを頂いて返信メールが届いていないお客様は、ご注文メールが当店側に届いていないこと、もしくは、お客様ご記入のメールアドレス間違いにより当店側より送信させていただきましたメールがリターンメールとなってしまったこと等が考えられます。

お心あたりのお客様は、大変恐縮でございますが下記にて再度ご連絡くださいます様お願い申し上げます。必ず半角英数でお願いします。
※トンデンファームウエブショップでは、お客様各々のご都合等(内緒の贈物など)を考慮いたしまして、お電話をさせていただきましての御注文確認はいたしませんので、ご了承くださいませ。
 

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ご注文日 ご注文内容 ご住所 イニシャル
2026/01/16-19:57 北海道産燻しロースハム切り落とし: =5
おとりよせネット:「ベストお取り寄せ大賞」受賞セット: =1
※商品到着予定日 : 1月23日にてご手配させて頂いております
島根県出雲市 H.Y様
       
       

 

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

     北海道・江別 夢工房トンデンファーム
トンデンファーム

北海道江別市
https://www.tondenfarm.co.jp

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

日本郵便

商品は冷蔵(チルド)便でのお届けをさせていた だいておりますが、ハンバーグ等冷凍保存商品が同梱 の場合は冷凍(クール)便にてお届けさせて頂きます。基本は、ゆうパックでの出荷となりますが、御注文時にクロネコヤマト便の御指定がございます場合は、お書き添え頂けましたらご対応させて頂きます。(沖縄へのクロネコヤマト便の指定はできません。)

1箇所のお届けにつきましてはクール便資材料(箱代)300円(税込)を含めた下記の送料(税込)になります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
北海道:1,400円
東北 :1,510円
関東・信越:1,840円
北陸・東海:2,060円
近畿・中国・四国・九州:2,280円
沖縄 :2,280円
※ お買い上げ16,000円(税別)以上で日本全国送料無料※1
──────
【北海道】
北海道
-----------------------
【東北】
青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県
-----------------------
【関東・信越】
東京都・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県、長野県、新潟県、山梨県
-----------------------
【北陸・東海】
富山県・石川県・福井県・愛知県、岐阜県、三重県、静岡県
-----------------------
【近畿・中国・四国・九州】
大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・和歌山県,滋賀県,三重県,鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県,香川県・徳島県・愛媛県・高知県 ,福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
-----------------------
【沖縄】
沖縄
──────
※1 お買い上げ16,000円(税別)以上で日本全国送料無料サービスは一お届け先当たりのご購入金額での一お届け先当たりのサービスとさせて頂きます。
※2 一お届け先当たりに分箱をご希望の場合は、別途分箱代300円(税込)を加算させて頂きます。
日本全国一律商品お買い上げ4Kg(ほとんどの商品パックは2Kg以内になっています)までお届け先1箇所につき上記料金(税別)でございます。
配送は「冷蔵便」でお届けしていますが、ハンバーグ・ジンギスカン・アイスバイン・イカスミウインナー・バイスブルスト等の−15℃以下の保存を要する商品が同梱の場合のセットや単品ご注文商品は冷凍状態のクール便を利用いたします

RETURN 返品について

不良品
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受け出来ません。
万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなど、品質上の問題があった場合には、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
その際の商品返送料は当店にて負担致します。
又、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、再送に関しましては、当店で不具合・不良商品の確認後の発送となります。
返品期限
商品の製造・発送には万全を期しておりますが万が一、不良品やお申し込みの物と異なる商品が届いた場合、配送中の事故等で、傷や破損が生じた場合には送料無料にて返品・交換させていただきます。
それ以外の場合、当店商品は全て賞味期限のある食品でございますため返品・交換はお受けできませんことどうか予めご了承くださいませ 。
返品送料
不良品やお申し込みの物と異なる商品が届いた場合に該当する場合は当社で負担させて頂きます。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス(各提携カード可)がご利用いただけます。お客様の個人情報はSSLによって保護され、当店ではお客様のクレジットカード情報をお預かりしませんのでご安心ください。
NP後払い (コンビニ・銀行・郵便局)
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別にご注文主様宛に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。(後払い手数料:無料)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
銀行振込
【先払い】ご入金確認後の発送とさせていただきます。お急ぎの場合は他のお支払い方法をご利用ください。ご注文確認後、メールにて振込み口座のご連絡をさせていただきます。
銀行振込名義人: トンデンファーム
振込手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
郵便振込
【先払い】ご入金確認後の発送とさせていただきます。お急ぎの場合は他のお支払い方法をご利用ください。ご注文確認後、メールにて振込み口座のご連絡をさせていただきます。
銀行振込名義人:トンデンファーム
振込手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。